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UPOM5_V25_Violencia de Género en la Adolescencia

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Objetivos:
  • Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
  • Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
  • Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
  • Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
¿A quién va dirigido este curso?
  • A reponedores/as de hipermercado.
  • A reponedor/a.
  • A repartidores/as de proximidad, a pie.
  • A embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano.
  • A preparador/a de pedidos.
  • A auxiliar de dependiente de comercio.

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UPOTICM4_V25_Los entornos virtuales como espacios de enseñanza y aprendizaje

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